劉保芹的明細對賬單。 張鵬翔 攝
  中新網邢台6月19日電 (張鵬翔 李鐵鎚)“家裡有病人急用錢,取錢時發現存在銀行卡內的2.9萬多元的存款只剩下22元,這錢咋就消失了那?銀行告訴我,我的2.9萬元在山東已經被刷完了。可是我從來就沒有出過門,也沒辦理過網銀啊?”18日上午,河北省邢台市市民劉保芹焦急的告訴記者。
  劉保芹說,她今年快60了,是一位下崗工人,平時在邢台市馬路街上擺一個雪糕攤,靠賣雪糕的微薄收入度日。2007年,她在邢台市農業銀行新興支行開戶,辦理了一張銀行卡,從那時開始,她把賣雪糕掙得錢往銀行卡裡存,每次都是幾十元幾十元地存。後來孩子每月給她生活費,她也將錢存到卡裡,到今年卡上已經存了3.1萬元。
  “這錢我不捨得花,平時就沒有支取過,今年3月1號,因為有事我取了2千元,那時候卡上顯示餘額2.9萬元。到了6月12日,因為家裡有病人急用錢,我想拿錢出來救急,就到了邢台市農業銀行襄都支行取錢,但是銀行工作人員告訴我,我的卡裡已經沒有錢了。”劉保芹說。
  劉保芹說,當時一聽卡上沒有錢了,她萬分著急,急忙通過銀行系統查詢,銀行卡的明細對賬單顯示,她的存款剩下22.22元。銀行工作人員說,要想瞭解更詳細的情況,需要到銀行卡的開戶行邢台市農業銀行新興支行去瞭解。但新興支行的銀行人員告訴她,存款丟失可能是個人信息泄露所致,跟銀行沒關係,可以選擇報警。她當就報了警。
  銀行提供的明細對賬單上顯示,2014年3月21日劉保芹賬戶餘額為29153.22元。2014年3月25日此卡一天之內在山東聊城共有10筆支取業務、2筆消費業務,2014年5月15日1筆支取業務,交易金額從300元—8400元不等。截至2014年5月15日銀行卡賬戶餘額為22.22元。
  邢台市農業銀行新興支行行長趙延品在接受中新網記者採訪時表示,此事他們已經接到了儲戶的反映,經查劉保芹的銀行卡的確是在該行開的戶,卡上的存款的確也是被人在山東聊城支取和消費了,該儲戶也沒有開通電子銀行。“但是儲戶的存款消失,我覺得這責任也不在我們銀行啊,我們其實很‘冤’。”
  趙延品說,首先存款消失的原因存在很多方面,責任該由銀行負責還是儲戶負責,要看司法機關的界定,只有司法機關才能查明真相,因為有很多權限銀行是無法操作的,比如外地銀行的監控、個人信息的查詢等等。據瞭解,該儲戶已經報警,迫切希望警方早日破案,查明真相,銀行會積極配合警方的調查。同時,希望廣大銀行客戶要妥善保護好個人的信息和銀行卡信息,避免發生資金風險,一旦發現問題請儘快報警。
  邢台市公安局橋東分局經濟偵查大隊相關人員表示,此事他們已接到報警,目前正在展開調查。
  “我今年快60了,都不會用自動取款機,平時取錢存錢都是通過櫃臺辦理,我從來沒有開通過網銀,也不懂什麼是網銀。這個卡我一直就帶在我身邊,沒有丟失過,也根本沒去過山東,怎麼會在山東支取並消費呢?現在家裡有病人用錢救命,可錢沒了我該咋辦?”劉保芹說。(完)  (原標題:河北一市民銀行卡內2.9萬存款消失 銀行喊冤(圖))
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